饿了么运营分析报告 饿了么运营模式分析

饿了么和美团用户体验报告总结

1、从页面布局来看，饿了么更加注重品牌馆饿了么运营分析报告的展示，缺乏外卖产品饿了么运营分析报告的类别，需要进入二级界面筛选，而美团外卖首页面提供热门餐厅分类及餐厅筛选，有效信息更多。

2、用户体验方面。美团在用户界面、下单流程、评价系统等方面的基本功能上都比较完善，并且提供社交，支付，客服等一系列服务。饿了么只能提供最基础的服务，服务范围小，对于用户来说比较不方便，在用户体验方面不如美团。

3、服务体验：美团通过严格的商家审核和用户评价机制，保证了服务质量和用户体验。饿了么由于平台上的商家数量众多，服务质量难以保证，用户会遇到服务不佳、食品安全问题情况。

4、美团外卖会员在没有任何优惠的情况下15元开通普通会员，开通会员送6张5元无门槛会员红包，开通的时候相当于5折购买红包，但是红包用完的话，加量包是要8折才能购买的。

5、总的来说，美团外卖和饿了么外卖订餐系统各具特色，针对不同用户需求，持续优化用户体验。外卖市场正处于快速发展阶段，如何通过深入研究和创新，提升服务质量和用户满意度，是两家巨头共同面临的挑战。

6、美团。从外卖订单单量上比较，在大部分地区范围内美团众包比蜂鸟众包要多些，美团大概占65％，饿了么占35％。而且从配送时间上比较，同样的距离饿了么的时间要比美团长5分钟到10分钟左右。所以整体效益还是美团好。

外卖小程序分析报告

提升了客户体验度。外卖小程序的使用，客户可以全程轻松点餐，可以快速锁定自己喜欢的菜品，然后顺利下单和付款，全程无需排队，大大提高了客户的体验度，点餐量也会大大提高。 改变了客户的购物习惯。

微信小程序是一个场景工具，微信会让你用完就走。在你最需要的时候出现，用完它就会自己消失，这对顾客来说是相当方便的。预约点餐，通过微信小程序来预约点餐。

二，餐饮外卖小程序核心场景需求：得有店针对餐饮外卖行业提供一站式的小程序垂直解决方案，满足到店和同城外卖核心业务场景需求，能够实现扫码下单、在线支付、社交营销、会员管理等一体化服务。

据QuestMobile，2020年6月美团微信小程序为美团外卖App贡献达66%活跃用户，支付宝小程序为饿了么APP仅贡献43%活跃用户。

平台一般是公域流量，小程序是私域流量；平台规则多，玩转它需要耗费较大的时间和精力，小程序自主操作使用，规则自己定制；平台抽成高，小程序不抽成。

饿了么如何盈利?饿了么怎么盈利?

1、网站目前的盈利模式还是比较简单，就是向商家拿提成，以及用户排位(竞价排名)，排在前面的会有费用。以及为餐厅提供有效的管理软件，就连在线广告业务到目前也还没有涉及。

2、盈利模式：饿了么的盈利模式主要来自餐饮商家的佣金和广告收入。此外，饿了么还推出了会员服务和配送服务，以增加收入来源。

3、从美食商家处获取佣金：饿了么可以与商家合作，为商家提供网上订餐服务，并向商家收取佣金。从用户处获取服务费：饿了么向用户收取服务费，以及些优惠活动，如优惠券、积分等。